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VisuLab ホームページ制作・管理サービス利用規約
VisuLab Website Production and Management Terms of Service

制定日：2026年4月24日　最終更新日：2026年5月23日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社AcesLab（以下「当社」といいます）が提供する「VisuLab ホームページ制作・管理サービス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

利用者（以下「お客様」といいます）は、申込書、Web申込フォーム、電子メール、チャット、その他当社が指定する方法により本サービスの申込みを行った場合、本規約のすべてに同意したものとみなします。

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第1章　総則
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第1条（目的）

本規約は、当社がお客様に対して、ホームページの制作、公開、管理、保守および関連する設定業務を提供するにあたり、必要な条件を定めるものです。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

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第2章　サービス内容
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第3条（サービス内容）

当社は、お客様に対して、以下の業務を行います。

  1. ホームページの制作
  2. WordPressの設置および構築
  3. ドメインの取得および管理代行
  4. サーバー環境の設定および管理
  5. SSL設定
  6. ホームページ公開作業
  7. 月額管理業務
  8. その他、お客様と当社の間で別途合意した業務

第4条（制作費用）

  1. ホームページ制作費の定価は、85,800円（税込）とします。
  2. 制作費の支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が指定する方法とします。
  3. お客様は、原則として、制作開始前または当社が指定する期日までに制作費を支払うものとします。
  4. キャンペーン、モニター募集、個別見積もりその他の理由により、当社がお客様に対して別途料金を提示した場合は、当該個別条件を優先するものとします。

第5条（月額管理費）

  1. お客様は当社に対し、ホームページの維持管理費として、月額3,278円（税込）を支払うものとします。
  2. 月額管理費の支払い方法は、原則としてクレジットカード決済とします。ただし、当社が認めた場合は、銀行振込その他の方法による支払いも可能とします。
  3. 月額管理費は、ホームページ公開月またはお客様と当社の間で別途定めた開始月より発生します。
  4. 月額管理費の日割り計算は、原則として行わないものとします。
  5. 支払い済みの利用料金は、法令に別段の定めがある場合を除き、理由のいかんを問わず返金しないものとします。

第6条（月額管理費に含まれる内容）

月額管理費には、以下の内容を含みます。

  1. サーバー管理
  2. SSL維持管理
  3. WordPressの基本管理
  4. バックアップ管理
  5. 簡易的な表示確認
  6. ドメイン更新時期の管理
  7. その他、ホームページを維持するための基本的な管理業務

第7条（月額管理費に含まれない内容）

以下の作業は月額管理費には含まれず、別途作業費が発生します。

  1. 文章修正
  2. 画像差し替え
  3. メニュー変更
  4. 営業時間、住所、電話番号等の変更
  5. お知らせ投稿
  6. 新規ページ追加
  7. セクション追加
  8. デザイン変更
  9. バナー、画像制作
  10. SEO改善作業
  11. MEO運用
  12. アクセス解析レポート作成
  13. 急ぎ対応
  14. メールアドレスの作成、設定、移行
  15. 外部サービスとの連携設定
  16. その他、当社が追加作業と判断する業務

第8条（修正費用）

ホームページ公開後の修正費用は、以下を目安とします。

実際の作業費は、作業内容に応じて、事前に当社よりお客様へ提示するものとします。

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第3章　ドメイン・サーバー・WordPress
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第9条（ドメインについて）

  1. 本サービスにおいて当社が取得および管理代行を行うドメインは、原則としてお客様の利用資産として扱います。
  2. ドメインの取得、設定、更新、DNS管理等は、当社が管理代行を行います。
  3. ドメイン取得には、原則としてXServerドメイン等の外部サービスを利用します。
  4. 解約時またはお客様から希望があった場合、未払い費用がないことを条件に、お客様指定のXServerアカウント等へドメイン譲渡手続きを行います。
  5. ドメイン譲渡作業を行う場合、お客様は当社に対し、ドメイン譲渡作業費として11,000円（税込）を支払うものとします。

第10条（サーバーについて）

  1. サーバーは、当社名義で契約および管理するものとします。
  2. 当社は、原則としてロリポップ等のレンタルサーバーを利用し、管理します。
  3. サーバー契約そのものの名義および管理権限は当社に帰属し、解約時にサーバー契約そのものの譲渡は行わないものとします。
  4. お客様が他社サーバーへの移管を希望する場合は、別途移管作業費が発生します。

第11条（WordPressについて）

  1. WordPressは、原則として1店舗または1事業につき1サイトとして個別に設置します。
  2. WordPressの管理者権限は、保守管理上、当社が保持します。
  3. お客様が投稿や一部編集を希望する場合、当社は必要に応じて編集用アカウントを発行することがあります。
  4. お客様による操作により不具合、表示崩れ、データ消失等が発生した場合、復旧作業には別途費用が発生する場合があります。

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第4章　解約・データ引き渡し・移管
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第12条（解約について）

  1. お客様は、当社に対して解約希望日を事前に通知することで、本契約を解約することができます。
  2. 解約金は無料とします。
  3. 解約時に以下の対応を希望する場合は、別途作業費が発生します。

未払い費用がある場合、当社はドメイン譲渡、データ引き渡し、移管作業その他の対応を行わないことができます。

第13条（WordPressデータ引き渡し）

お客様がWordPressデータの引き渡しを希望する場合、当社は以下のデータを引き渡します。

  1. WordPressファイル
  2. 画像データ
  3. テーマデータ
  4. プラグインデータ
  5. データベースのエクスポートデータ

データ引き渡しは、あくまでデータ一式の提供であり、他社サーバーでの復元、表示確認、DNS設定、SSL設定等は含まれません。

第14条（WordPress移管代行）

お客様が他社サーバー等へのWordPress移管を希望する場合、当社は別途作業費にて移管代行を行います。

WordPress移管代行には、原則として以下の内容を含みます。

  1. WordPressファイル移行
  2. データベース移行
  3. 基本的な表示確認
  4. 管理画面ログイン確認
  5. SSL確認
  6. 問い合わせフォームの簡易確認
  7. DNS切替サポート

ただし、メール移行、外部システム連携、特殊プラグイン、大規模サイト、移管先サーバーの仕様による不具合対応等は、別途見積もりとします。

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第5章　素材・権利・掲載
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第15条（素材・情報の提供）

お客様は、ホームページ制作に必要な以下の情報を当社に提供するものとします。

  1. 店舗名または事業名
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. 営業時間
  5. 定休日
  6. メニュー情報またはサービス情報
  7. 店舗写真または事業写真
  8. ロゴ
  9. SNS、予約サイト、Googleマップ等のURL
  10. その他、制作に必要な情報

お客様から提供された情報や素材に誤りがあった場合、または第三者の権利を侵害する素材が含まれていた場合、当社は責任を負わないものとします。

第16条（著作権・使用権）

  1. 当社が制作したホームページのデザイン、HTML、CSS、構成、文章等の著作権は、原則として当社に帰属します。
  2. お客様は、本契約期間中および解約後も、当社が制作したホームページデータを、自己の店舗または事業のために使用することができます。
  3. お客様から提供された写真、ロゴ、文章、メニュー情報等の権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。
  4. 第三者が提供するテーマ、プラグイン、フォント、画像素材、外部サービス等については、それぞれの提供元が定めるライセンスまたは利用条件に従うものとします。

第17条（制作実績としての掲載）

  1. 当社は、制作したホームページ、店舗名、事業名、サイトURL、画面イメージ等を、当社の制作実績、営業資料、Webサイト、SNS等に掲載できるものとします。
  2. お客様から事前に掲載不可の申し出があった場合、当社は掲載しないものとします。

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第6章　禁止事項・免責・支払い遅延
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第18条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 当社の許可なく管理者権限でWordPressの設定を変更する行為
  2. 当社の許可なくプラグインやテーマを追加、削除、変更する行為
  3. 第三者の権利を侵害する画像、文章、素材を使用する行為
  4. 法令または公序良俗に反する内容を掲載する行為
  5. サーバーや他の管理サイトに悪影響を与える行為
  6. 虚偽または誤認を招く情報を掲載する行為
  7. 反社会的勢力に関連する行為
  8. その他、当社が不適切と判断する行為

第19条（免責事項）

当社は、以下の事項について責任を負わないものとします。

  1. サーバー会社、ドメイン管理会社、外部サービス等に起因する障害
  2. Google、SNS、予約サイト等の仕様変更による影響
  3. 検索順位、アクセス数、売上、予約数等の成果保証
  4. お客様による操作ミス、情報提供ミス、素材の権利問題
  5. 災害、通信障害、不正アクセス等、当社の責めに帰さない事由による損害
  6. お客様が提供した情報に基づいて制作した内容に起因するトラブル
  7. 外部サービスのアカウント停止、仕様変更、審査落ち、掲載停止等により生じた損害

第20条（支払い遅延）

  1. お客様が支払い期日までに料金を支払わない場合、当社はサービスの提供、修正対応、ドメイン譲渡、データ引き渡し、移管作業等を停止することができます。
  2. 未払いが継続する場合、当社はホームページの公開停止または契約解除を行うことができます。
  3. 支払い遅延によりホームページの公開停止、ドメイン失効、データ削除その他の不利益が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。

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第7章　その他
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第21条（個人情報の取り扱い）

  1. 当社は、本サービスの提供に際して取得したお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律およびその他関連法令を遵守したうえで適切に管理します。
  2. 当社は、お客様の個人情報を本サービスの提供、連絡、請求、サポート、サービス改善その他これらに付随する目的の範囲で利用します。
  3. 当社は、お客様の事前の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合または本サービスの提供に必要な範囲で外部サービスを利用する場合はこの限りではありません。

第22条（通知方法）

本サービスに関する通知・連絡は、電子メール、チャット、電話、Webフォーム、その他当社が指定する方法により行うものとします。当社からの通知は、お客様が登録または当社に通知した連絡先への送信をもって到達したものとみなします。

第23条（契約内容の変更）

  1. 本サービスの内容、料金、管理方法その他の条件について変更が必要となった場合、当社はお客様に事前に通知または説明を行うものとします。
  2. お客様と当社の間で別途合意した内容がある場合は、当該合意内容を優先するものとします。
  3. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は当社ウェブサイトに掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じます。

第24条（協議事項）

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、お客様と当社が協議のうえ、誠実に解決するものとします。

第25条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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代表：櫻井 豪人
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